Captain Seller : CRM artisan BTP, tarifs et modules utiles

Captain Seller est un logiciel de gestion commerciale pour les TPE, PME et artisans : contacts, pipeline de vente, tâches, devis, factures et facturation récurrente. Pour une entreprise du BTP, son intérêt est de suivre les demandes de travaux et les relances, puis de préparer les documents commerciaux. Les tarifs publics vont de 24,99 à 49,99 € HT par mois pour deux utilisateurs, selon la durée choisie ; le prix le plus bas correspond à une formule de 24 mois avec paiement en une fois.

Présentation éditoriale d'une solution du Groupe COCORICO, dont BatiPlus fait partie, et non classement indépendant. Sources : pages publiques de Captain Seller consultées le 21 octobre 2026. Les fonctions ci-dessous sont celles décrites par l'éditeur, sans audit de l'application connectée ; les conditions contractuelles restent à confirmer avant souscription.

Captain Seller en bref : un CRM pour l'activité commerciale de l'artisan

L'éditeur présente Captain Seller comme un « CRM sans superflu ». Sa solution pour les artisans associe suivi client, propositions commerciales et facturation. L'objectif est de réunir les informations aujourd'hui dispersées entre un agenda, une messagerie et un tableur.

• Public : petites structures et équipes commerciales, dont artisans du bâtiment, électriciens et plombiers-chauffagistes.
• Deux familles de fonctions : gestion commerciale et gestion de la facturation.
• Offre : toutes les fonctionnalités et deux comptes utilisateurs dans les trois formules ; devis et factures illimités, maintenance et mises à jour incluses.
• Essai : 14 jours, accès complet, sans carte bancaire selon le site.
• Données : hébergement en France annoncé sur l'accueil ; demander les modalités de sécurité, de sauvegarde et de réversibilité pour votre organisation.

Le besoin n'est pas le même pour un artisan avec quelques demandes par mois et une PME qui prospecte des syndics ou des entreprises générales. Le bon critère est le volume de contacts à suivre, pas seulement la taille de l'équipe terrain.

Contacts, opportunités et relances : éviter les demandes de devis oubliées

Un répertoire partagé pour les clients et prospects

Le module contacts centralise la relation client. L'accueil décrit la connexion des agendas et des e-mails, avec archivage des échanges dans la fiche client. Pour le BTP, cela permet de retrouver l'interlocuteur d'une copropriété, le propriétaire du logement ou les échanges avant une visite technique. Vérifiez la compatibilité avec votre messagerie pendant l'essai.

Un pipeline adapté au cycle de vente du bâtiment

Les opportunités et le pipeline offrent des étapes personnalisables, un classement par potentiel, valeur ou échéance et des indicateurs de performance. Une organisation possible serait : demande reçue → qualification → visite technique → devis envoyé → relance → accepté ou perdu. Il s'agit d'un exemple de paramétrage BTP, pas d'un modèle livré garanti.

L'éditeur décrit aussi des tâches automatisées et des actions déclenchées lorsqu'une étape est franchie. L'intérêt concret est d'associer une prochaine action à chaque affaire : rappeler un particulier, obtenir un plan ou confirmer un budget.

Des rendez-vous et tâches rattachés aux affaires

Le module événements rassemble appels, rendez-vous et tâches des équipes commerciales. Il sert à préparer une visite ou une relance. Ne le confondez pas avec un planning d'affectation des compagnons par chantier : les pages auditées ne documentent pas ce niveau de gestion terrain.

Devis, factures et signature : préparer les documents commerciaux

La page devis CRM et la présentation de la facturation décrivent la création de devis depuis une opportunité, la personnalisation des documents et la transformation d'un devis accepté en facture. Le lien entre opportunité et devis facilite le suivi d'une proposition de rénovation ou d'installation.

• Documents personnalisés : logo, conditions particulières, articles, remises et gestion de la TVA.
• Catalogue : le module articles et remises permet de gérer produits, services et tarifs de vente.
• Modèles : modèles types réutilisables et mutualisés entre devis et factures.
• Signature en ligne : signature des devis et contrats annoncée dans l'offre. Demander les détails de preuve, d'archivage et du niveau de signature pour vos marchés.
• Acomptes : factures d'acompte mentionnées dans la grille des fonctionnalités.

Les factures en ligne peuvent être partagées en PDF ou par lien. L'éditeur décrit le suivi des impayés et des rappels automatiques configurables, par exemple à 5, 10 ou 30 jours. Ce suivi facilite les relances, mais ne garantit pas le règlement.

Vigilance BTP : un catalogue générique ne prouve pas la présence de bibliothèques de prix par corps d'état. Vérifiez aussi les situations d'avancement, retenues de garantie, avenants et l'autoliquidation de TVA. Les pages consultées ne permettent pas d'affirmer que Captain Seller couvre ces mécanismes spécialisés.

Facturation électronique : l'expression « factures électroniques » sur un site ne suffit pas à établir une conformité à la réforme française. Un PDF envoyé par e-mail n'est pas, à lui seul, une facture structurée transmise par une plateforme agréée. Demandez les formats et le circuit effectivement disponibles ; nous ne présentons pas Factur-X ou Chorus Pro comme des fonctions vérifiées de Captain Seller.

Facturation récurrente : utile pour les contrats d'entretien

Le module abonnements et facturation récurrente décrit la génération automatique des factures à une fréquence mensuelle, trimestrielle ou annuelle, ainsi que la modification, la pause, la reprise et l'historique des paiements.

Dans le bâtiment, ce fonctionnement peut être pertinent pour une maintenance de chauffage, un entretien d'installations électriques ou une prestation multiservices récurrente. La récurrence concerne ici la facturation : elle ne démontre pas une planification automatique des interventions ni une gestion des tournées.

Testez le cas réel de votre contrat : date de première facture, fréquence, changement de montant, suspension et reprise. Distinguez la génération d'une facture d'un prélèvement bancaire, dont les modalités ne sont pas établies dans les pages auditées.

Tableau de bord, documents et exports comptables

Le tableau de bord CRM présente des statistiques pour piloter l'activité commerciale. La valeur des opportunités et les factures à relancer aident à examiner le portefeuille d'affaires. Une opportunité reste toutefois une vente potentielle, pas un chiffre d'affaires encaissé.

La grille tarifaire mentionne la personnalisation du tableau de bord, du pipeline et des documents, ainsi que la création de contrats illimités et la centralisation documentaire. La présentation générale évoque un CSV générique ; la page dédiée aux exports comptables précise des fichiers Excel pour les factures, le journal des ventes et la balance clients, avec colonnes et filtres personnalisables. Vérifiez les formats effectivement proposés pendant l’essai et faites valider un fichier par votre expert-comptable : ce n’est pas la preuve d’un connecteur natif avec son logiciel.

Tarifs Captain Seller : trois durées, les mêmes fonctions

D'après la page tarifs officielle, les différences portent sur la durée et le prix, pas sur un découpage des modules :

Deux utilisateurs, toutes les fonctionnalités, devis et factures illimités, maintenance et mises à jour sont inclus dans chaque formule. Le support par mail figure dans le détail de l'offre.

Le tarif Capitaine est un équivalent mensuel sur 24 mois, pas une offre mensuelle sans engagement. À titre de calcul indicatif, 24,99 × 24 représente 599,76 € HT ; 37,50 × 12 représente 450 € HT. Les totaux et modalités applicables doivent être confirmés au moment de souscrire.

La page affiche également 4,99 € HT par utilisateur supplémentaire dans « Vous êtes plusieurs ? », sans préciser à cet endroit la périodicité ni l'effet de la durée choisie. Faites confirmer ce supplément par l'éditeur avant de calculer le coût de trois comptes ou plus. N'appliquez pas automatiquement les remises à ces licences.

Conditions à clarifier : les conditions générales publiées décrivent des abonnements mensuels et annuels à renouvellement tacite, résiliables à tout moment, mais sans remboursement au prorata de l’annuel. Elles ne détaillent pas la formule 24 mois affichée aux tarifs. Demandez par écrit son régime de renouvellement, de résiliation et de paiement. « Sans engagement » ne signifie donc pas remboursement d’une période prépayée. Les conditions mentionnent le règlement de l’abonnement par carte ou prélèvement ; cela ne prouve pas une fonction de prélèvement des clients de l’artisan.

Captain Seller et BatiPlus : commerce et opérations de chantier

Captain Seller couvre davantage que la seule prospection : il propose aussi devis, factures, contrats et abonnements. BatiPlus dispose également de clients, devis et facturation. Les deux périmètres se recoupent : employer les deux n'est pertinent que si le suivi commercial apporte un bénéfice réel.

• Captain Seller : suivre les contacts, qualifier les opportunités, organiser les relances et gérer les documents commerciaux.
• BatiPlus : relier le chantier aux prestations, équipes, affectations, pointages, documents et avancement ; consulter les fonctionnalités BatiPlus.

La page artisan de Captain Seller évoque le suivi des chantiers et de leur rentabilité. Cela ne suffit pas à établir la présence d'un géofencing, d'un pointage hors ligne ou d'une affectation par demi-journée. Évaluez ces fonctions séparément si elles sont décisives pour vous.

Aucune synchronisation automatique Captain Seller–BatiPlus n'est documentée dans les sources consultées. Si vous retenez les deux, choisissez un outil de référence pour les clients et les documents, afin d'éviter les doublons de factures et de numérotation. Pour une autre approche de prospection, voir notre présentation de Closewise AI.

Comment évaluer Captain Seller avant de souscrire ?

1. Ouvrez l'essai gratuit de 14 jours et vérifiez le parcours avec deux utilisateurs.
2. Créez un prospect de test et une opportunité correspondant à une demande réelle de travaux, sans données sensibles inutiles.
3. Ajoutez une visite technique et une relance, puis préparez un devis et testez son circuit de signature.
4. Vérifiez l'acompte, le passage en facture et, si nécessaire, un abonnement d'entretien.
5. Contrôlez les exports, les accès, la récupération des documents et les fonctions BTP indispensables.
6. Confirmez le coût total, la durée, le paiement initial, les utilisateurs supplémentaires et les conditions de renouvellement.

Pour approfondir un usage métier, l'éditeur publie des guides sur le CRM pour électriciens, le CRM pour plombiers et le CRM pour artisans du bâtiment. Ces contenus restent des guides de l'éditeur, pas des évaluations indépendantes.

Questions fréquentes sur Captain Seller dans le BTP

Combien coûte Captain Seller pour deux utilisateurs ?

49,99 € HT par mois sans engagement en mensuel, 37,50 € HT par mois en équivalent sur 12 mois ou 24,99 € HT par mois en équivalent sur 24 mois. Le site indique un paiement en une fois pour les formules longue durée.

Les modules sont-ils vendus séparément ?

La grille publique indique toutes les fonctionnalités incluses dans chacune des trois formules, avec deux comptes et des devis et factures illimités. La différence affichée est la durée choisie.

Peut-on essayer sans carte bancaire ?

Oui, selon les pages publiques : 14 jours d'essai avec accès complet, sans carte bancaire et sans engagement pendant l'essai.

Captain Seller convient-il à un plombier ou un électricien ?

Ses contacts, opportunités, devis, relances et abonnements peuvent répondre à leur suivi commercial. Il faut tester séparément les besoins de chantier et les règles de facturation propres à l'entreprise.

Peut-il facturer un contrat de maintenance récurrent ?

Le module abonnements décrit des factures automatiques mensuelles, trimestrielles ou annuelles, modifiables et suspendables. Cela ne prouve pas une gestion des tournées ni un encaissement automatique.

Remplace-t-il un logiciel de suivi des équipes terrain ?

Les pages consultées ne documentent pas un pointage géolocalisé ou une affectation des opérateurs par créneau. Un CRM commercial et un outil de suivi opérationnel répondent à des besoins distincts.

Est-il connecté à BatiPlus ?

Aucune connexion automatique n'est documentée dans cet audit. Retrouvez Captain Seller et les autres solutions dans notre répertoire des partenaires.