Dûment : recouvrer les factures impayées d'une entreprise du BTP

Dûment est un logiciel français de recouvrement amiable des factures impayées entre entreprises, utilisé par le créancier lui-même. Il transforme vos factures échues en dossiers, propose la relance suivante en expliquant pourquoi, attend votre validation pour les actions sensibles et permet au client de payer en ligne. Le service est gratuit jusqu'au premier encaissement, puis coûte 49 € HT par mois.

Présentation éditoriale d'une solution du Groupe COCORICO, dont BatiPlus fait partie. Informations issues des pages publiques de Dûment consultées le 21 octobre 2026 ; conditions à confirmer sur la page tarifs officielle. Cet article n'est pas un conseil juridique.

Dûment en bref

• Pour qui : TPE et PME qui facturent d'autres entreprises (B2B), ainsi que les cabinets d'expertise comptable pour leurs clients.
• Ce que fait Dûment : import des factures, identification du débiteur par SIREN, calcul du montant réellement exigible, relances, portail de paiement, échéanciers, rapprochement bancaire et veille des procédures collectives.
• Ce que Dûment n'est pas : ni une société de recouvrement, ni un cabinet d'avocats, ni un commissaire de justice. Les paiements arrivent directement sur votre compte.

L'éditeur, basé dans le Gard, détaille sa démarche sur ses pages qui sommes-nous et mission et principes.

Pourquoi les impayés pèsent autant sur une entreprise du bâtiment

Dans le BTP, la trésorerie est tendue par nature : achats de matériaux avancés, situations de travaux, retenues de garantie, sous-traitance en cascade. Un client professionnel qui paie avec 40 jours de retard peut suffire à bloquer les salaires d'une petite équipe. Et la relance est souvent repoussée : le chef d'entreprise est sur le chantier, et personne n'ose une relance ferme de peur d'abîmer la relation.

Dûment répond à ce problème précis : rendre la relance régulière, chiffrée et documentée, sans y passer ses soirées. Pour comprendre vos droits, l'éditeur publie un guide sur les délais de paiement entre entreprises.

Comment fonctionne Dûment, en quatre étapes

1. Importer : vous déposez vos factures en PDF ou en image. Les doublons sont écartés et les montants contrôlés.
2. Vérifier : le débiteur est identifié par son SIREN, son SIRET ou son numéro de TVA, jamais par une simple ressemblance de nom.
3. Agir : la prochaine relance vous est proposée avec sa justification ; vous approuvez, modifiez ou refusez.
4. Encaisser : le paiement est affecté aux bonnes factures, rapproché de la banque, et le dossier se clôt.

Toutes les capacités sont décrites sur la page fonctionnalités. Les imports et paiements disponibles sont listés sur la page connecteurs, et une documentation API est publiée.

Des relances encadrées, avec validation humaine

Le cœur de Dûment est un moteur de règles : délais, canaux et seuils sont fixés par vous. La page automatisation des relances décrit une séquence type (J+1, J+5, J+10, J+18, puis mise en demeure). Rien de sensible ne part sans votre accord, et les relances s'arrêtent dès qu'une contestation est enregistrée ou qu'un paiement arrive.

Le point fort pour une entreprise du bâtiment : le montant exigible est recalculé facture par facture, en tenant compte des acomptes, avoirs et paiements partiels. Fini la relance d'un montant faux qui décrédibilise toute la démarche. Pour en savoir plus sur l'approche, lisez les pages recouvrement amiable, recouvrement de créances et logiciel de relance client.

Portail débiteur, paiement en ligne et échéanciers

Chaque relance contient un lien vers une page mobile où votre client voit le détail des factures, paie par carte, récupère les coordonnées de virement, propose une date ou demande un échéancier. Il peut aussi contester une facture en expliquant pourquoi. Moins d'allers-retours, et une excuse de moins (« je ne savais pas comment payer »).

Les questions de sécurité et de données sont traitées sur la page sécurité et conformité.

Tarifs de Dûment

Selon la page tarifs :

• 0 € jusqu'au premier encaissement, toutes fonctions incluses, sans carte bancaire.
• Ensuite 49 € HT par mois et par société, avec 25 000 € d'encours moyen inclus, puis 10 € par tranche de 10 000 € au-delà.
• 1,2 % sur les seuls paiements par carte ; aucun frais sur les virements. Sans engagement.

Dûment ne prend pas de commission sur les sommes récupérées, à la différence de nombreux cabinets. Un diagnostic gratuit permet d'estimer votre situation, et l'inscription est gratuite. Pour situer l'outil, l'éditeur publie ses comparatifs et un article sur le choix d'un logiciel de recouvrement.

Ressources gratuites pour traiter une facture impayée

Même sans utiliser le logiciel, les ressources de Dûment sont utiles à tout chef d'entreprise :

• Facture impayée : que faire ?
• Relancer une facture impayée et modèle de lettre de relance
• Mise en demeure d'une facture
• Indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement
• Recouvrement amiable B2B
• Sur le blog : les démarches entre professionnels, récupérer le solde d'un paiement partiel, débloquer la part non contestée et négocier un échéancier.

Dûment et BatiPlus : prévenir puis recouvrer

Les deux outils se complètent dans le temps :

• BatiPlus sécurise la facture en amont : devis signé, avancement des prestations, journal de chantier, PV de réception et factures conformes. Ce sont autant de preuves qui rendent une créance difficile à contester. Voir notre logiciel de facturation BTP.
• Dûment prend le relais quand la facture est échue : relances, paiement en ligne, échéancier, puis mise en demeure si nécessaire.

Attention : Dûment est conçu pour les créances entre professionnels. Pour un particulier, les règles diffèrent. Aucune synchronisation automatique entre BatiPlus et Dûment n'est annoncée à ce jour : vous importez les factures PDF. Dûment présente d'ailleurs BatiPlus dans son article sur la gestion de chantier BTP.

Questions fréquentes

Que faire en premier face à une facture de chantier impayée ?

Vérifier le montant exact dû (acomptes, avoirs, retenue de garantie), puis relancer par écrit avec les factures jointes. Dûment structure ces étapes ; sa fiche pratique les détaille.

Dûment encaisse-t-il l'argent à ma place ?

Non. Les paiements vont directement à votre société ; Dûment est un logiciel, pas un intermédiaire.

Puis-je réclamer l'indemnité de 40 € ?

Entre professionnels, la loi prévoit une indemnité forfaitaire de 40 € par facture payée en retard. Dûment l'explique sur sa page dédiée.

Combien coûte Dûment pour une petite entreprise ?

Rien tant qu'aucun paiement n'est encaissé, puis 49 € HT par mois jusqu'à 25 000 € d'encours moyen.

Dûment fonctionne-t-il avec mon logiciel de comptabilité ?

L'éditeur publie des pages pour Pennylane, Sage, Sellsy, Axonaut ou Odoo. Consultez la FAQ logiciels pour le détail.

En résumé : si les retards de paiement de vos clients professionnels pèsent sur votre trésorerie, Dûment vous aide à relancer de façon régulière et documentée, sans commission. Retrouvez nos autres outils recommandés sur la page partenaires.